KROK PO KROKU, czyli efektywność w rozwiązaniu konfliktu gospodarczego

Efektywność – rozumiana jako maksymalna skuteczność przy uwzględnieniu kosztów i czasu – stanowi priorytet realizowanego modelu. Proces dzieli się na pięć etapów:

1. Spotkanie Informacyjne
a. Prezentacja ogólna – Standaryzowany pokaz slajdów przybliżający istotę mediacji gospodarczej.
b. Samodzielne wyszukiwanie odpowiedzi (System FAQ*) – Wykorzystanie bazy wiedzy (zakładki „Odpowiedzi na pytania”) portalu Internetowego opartej na doświadczeniach praktycznych. Pozwala to stronom na anonimowe zapoznanie się z odpowiedziami w dogodnym momencie. W przypadku braku samodzielnej aktywności stron, przeprowadzana jest moderowana sesja Q&A*.
c. Indywidualizacja korzyści – Przedstawienie wymiernych zalet i wad mediacji w odniesieniu do konkretnego problemu i specyfiki biznesowej stron.
d. Sesja pytań indywidualnych – Bezpośrednie rozwianie wątpliwości uczestników.


2. Analityczne przygotowanie
Warunkiem rzetelnego wykazania korzyści z mediacji jest sporządzenie przed spotkaniem informacyjnym
analiz przygotowanych przez inżyniera/analityka:
a. Wstępna analiza istoty problemu gospodarczego na podstawie dokumentacji procesowej złożonej
w sądzie.
b. Wstępna analiza profilu stron oraz tła biznesowego konfliktu.

Warunkiem rzetelnego wykazania korzyści z mediacji jest sporządzenie przed spotkaniem informacyjnym analiz przygotowanych przez inżyniera/analityka:


1. Wstępna analiza istoty problemu gospodarczego na podstawie dokumentacji procesowej złożonej w sądzie.
2. Wstępna analiza profilu stron oraz tła biznesowego konfliktu.

Świadoma, pozbawiona emocji zgoda stron na mediację (koncyliację) opiera się na wykazaniu przewagi zalet nad wadami w danym przypadku, zaufaniu do mediatora (koncyliatora) oraz rzetelności analizy wstępnej.
W segmencie gospodarczym kluczowe jest udowodnienie, że mediator aktywnie zapobiega marnowaniu czasu przedsiębiorców.

Postępowanie prowadzone jest przez doświadczonego mediatora – sędziego w stanie spoczynku. Za uprzednią zgodą stron kluczowy problem techniczny lub branżowy leżący u podstaw konfliktu może zostać rozstrzygnięty przez jedną osobę będącą wyspecjalizowanym ekspertem w danej dziedzinie.

Ugoda zawarta przed mediatorem zostaje przedłożona do sądu, który po weryfikacji formalnej zatwierdza ją, nadając jej moc prawną na równi z wyrokiem sądowym.

System FAQ (Frequently Asked Questions) to dedykowana sekcja na stronie internetowej, która zawiera
odpowiedzi na najczęściej powtarzające się pytania użytkowników.
Sesja Q&A (Questions and Answers) to spotkanie lub jej część, podczas której ekspert odpowiada na
pytania zadawane przez uczestników.